Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2025

Chez Mergane, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du Traitement

Mergane
Email : contact@mergane.com
SIRET : [à compléter]

Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
– Informations de commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, paiement.
– Inscription à la newsletter : e-mail.
– Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
– Navigation : adresse IP, cookies.

Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :
– Le traitement et l’expédition des commandes
– Le service client
– L’envoi d’informations ou offres (newsletter)
– L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
– Le respect des obligations légales

Base Légale

Les traitements sont fondés sur :
– L’exécution d’un contrat (commande).
– Le consentement (newsletter, cookies).
– L’intérêt légitime (statistiques, sécurité).
– Les obligations légales (facturation).

Partage des Données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
– Plateformes de paiement (ex : Stripe, PayPal).
– Transporteurs (ex : Colissimo).
– Plateformes emailing (ex : MailerLite).
Ces prestataires s’engagent à protéger vos données selon le RGPD.

Durée de Conservation

– Données de commande : 6 ans.
– Données newsletter : jusqu’au désabonnement.
– Cookies : 13 mois maximum.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, rectification, suppression.
– Droit d’opposition et limitation.
– Droit à la portabilité.
– Droit de retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits : contact@mergane.com
Ou auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (ex : SSL, accès restreints, prestataires conformes RGPD).

Cookies

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Notre Engagement

Chez Mergane, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée à chaque étape de votre expérience sur notre boutique.